O Suporte Técnico em Informática é um serviço especializado que visa manter o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e redes de TI, garantindo que problemas técnicos sejam resolvidos de forma eficiente e segura. As atividades incluem diagnóstico de falhas, manutenção preventiva e corretiva, instalação de softwares e hardwares, configuração de redes e suporte a usuários para melhorar a usabilidade de tecnologias.

Benefícios do Suporte Técnico em Informática:
- Redução de Downtime: Minimiza o tempo em que sistemas ficam inoperantes, aumentando a produtividade da empresa.
- Prevenção de Problemas: Manutenções preventivas evitam falhas graves e prolongam a vida útil de equipamentos.
- Segurança de Dados: Implementação de medidas de proteção e backup, garantindo a segurança e integridade das informações.
- Otimização de Recursos: Uso eficiente de softwares e hardwares, evitando desperdícios e melhorando o desempenho das operações.
- Atendimento Rápido e Eficiente: Resolução ágil de problemas, com suporte remoto ou presencial, aumentando a satisfação dos usuários.